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Se hai bisogno di assistenza per registrarti, verificare i documenti, depositare fondi, richiedere un prelievo, attivare un bonus o risolvere un problema tecnico sulla piattaforma, devi contattare direttamente l'assistenza clienti dell'operatore. L'operatore mette a disposizione una chat dal vivo attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e un indirizzo email dedicato. Trovi entrambi i canali nella sezione "Supporto" o "Contatti" del sito ufficiale di Highspin Casino.

Non possiamo intervenire su questioni che riguardano il tuo conto: la nostra casella di posta è pensata per domande editoriali, non per richieste operative. Inoltrare una richiesta di questo tipo a noi significa solo perdere tempo prezioso.

Perché questa distinzione è importante

Il confine tra portale informativo e operatore può sembrare sottile, ma va rispettato. Highspin Casino è un marchio gestito da COSTA MATRIX GROUP LLC, con licenza Costa Rica: l'operatore controlla i conti, elabora i pagamenti e applica i termini contrattuali. Noi di highspin.it raccogliamo informazioni pubbliche su questo marchio, le riordiniamo e le presentiamo in un formato leggibile. Non siamo parte del sistema, e non possiamo agire su di esso.

Se hai un problema di gioco

Il gioco d'azzardo deve rimanere un passatempo, mai una fonte di stress o di debiti. Se senti di perdere il controllo, chiedi aiuto subito. In Italia puoi contattare il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA) al numero gratuito 800 558 822, attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. Operatori qualificati ti ascoltano in modo anonimo e ti indirizzano verso i servizi territoriali più vicini a te.

Puoi anche iscriverti al Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) tramite il portale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, accessibile con SPID, CIE o CNS. L'autoesclusione ha effetto immediato e blocca l'accesso a tutti i conti di gioco remoto presso operatori con concessione ADM.

Questo portale è di natura informativa, non organizza giochi con vincite in denaro né accetta scommesse. L'accesso ai contenuti e ai servizi dell'operatore recensito è riservato esclusivamente a persone di età pari o superiore ai 18+ anni. Per ulteriori informazioni e supporto sul gioco responsabile, contatta il TVNGA al numero 800 558 822, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00.