Il gioco d'azzardo online dovrebbe essere un passatempo, non una fonte di stress o di problemi finanziari. Highspin offre strumenti per gestire il proprio comportamento di gioco, ma la responsabilità parte da ciascuno di noi. Questa pagina raccoglie informazioni, segnali d'allarme e risorse per chi vuole giocare in modo consapevole o per chi ha bisogno di aiuto.
Perché il gioco responsabile conta davvero
Giocare d'azzardo può diventare un problema quando smette di essere divertente e inizia a pesare sulla vita quotidiana. Perdere il controllo del tempo o del denaro spesi, mentire ai familiari sui propri conti, giocare per recuperare le perdite: sono tutti segnali che meritano attenzione. Riconoscerli per tempo fa la differenza tra un momento difficile e una situazione che sfugge di mano.
In Italia il gioco d'azzardo problematico tocca centinaia di migliaia di persone ogni anno, con conseguenze che vanno oltre il portafoglio: relazioni danneggiate, problemi sul lavoro, ansia e depressione. Non si tratta di mancanza di volontà o di debolezza personale – è un comportamento che può diventare compulsivo e che richiede supporto, esattamente come qualsiasi altra dipendenza.
Segnali che dovrebbero preoccuparti
Alcuni comportamenti indicano che il gioco sta prendendo una piega sbagliata. Fai attenzione se:
- Passi più tempo a giocare di quanto avevi programmato, oppure torni a giocare subito dopo aver chiuso la sessione
- Giochi con soldi che servivano per altro – l'affitto, le bollette, la spesa
- Cerchi di recuperare le perdite aumentando le puntate o giocando più a lungo
- Menti a familiari o amici su quanto giochi o su quanto spendi
- Provi irritabilità, ansia o irrequietezza quando non puoi giocare
- Il gioco è diventato un modo per sfuggire a problemi o a emozioni negative
Se uno o più di questi punti ti riguarda, considera di fermarti e di chiedere aiuto. Non sei solo, e ci sono strumenti concreti per riprendere il controllo.
Qualche domanda da farti
Una breve autovalutazione può aiutarti a capire dove ti trovi. Rispondi con sincerità:
- Ti capita di giocare più a lungo di quanto intendevi?
- Hai mai usato soldi destinati ad altro per giocare?
- Hai mai provato a smettere o a ridurre, senza riuscirci?
- Il gioco ha mai causato discussioni in famiglia o problemi al lavoro?
- Dopo una perdita, senti il bisogno di giocare ancora per rifarti?
- Hai mai chiesto soldi in prestito per giocare o per coprire le perdite?
Se hai risposto «sì» a una o più domande, parlane con qualcuno – un amico, un familiare o un professionista. Questo non è un test diagnostico, ma un modo per renderti conto di quello che sta succedendo.
Gli strumenti di controllo offerti da Highspin
L'operatore mette a disposizione alcune funzioni pensate per aiutarti a gestire il tuo gioco. Puoi accedervi dalle impostazioni del tuo account.
Limiti di deposito
Stabilisci quanto denaro puoi depositare in un periodo definito – giornaliero, settimanale o mensile. Una volta raggiunto il limite, non potrai depositare altro fino al rinnovo del periodo. È un modo concreto per tenere sotto controllo la spesa e per evitare che un momento di impulsività ti porti a spendere più di quanto puoi permetterti.
Limiti di tempo
Decidi per quanto tempo puoi giocare in una singola sessione o nell'arco di una giornata. Quando il tempo scade, la piattaforma ti avvisa o ti disconnette, a seconda di come hai impostato la funzione. È utile per evitare sessioni che si allungano senza che te ne accorga.
Autoesclusione presso l'operatore
Puoi chiedere la chiusura temporanea o permanente del tuo account direttamente all'assistenza di Highspin. Durante il periodo di autoesclusione non potrai accedere al conto né depositare. Tieni presente che questa funzione riguarda solo Highspin: se hai account presso altri operatori, dovrai chiudere ciascuno separatamente. Per un blocco esteso a tutti gli operatori con licenza ADM, vedi il paragrafo sul Registro Unico degli Autoesclusi qui sotto.
Dove trovare aiuto in Italia
Se il gioco sta diventando un problema, o se stai cercando supporto per qualcuno a te vicino, ci sono servizi gratuiti e confidenziali a cui rivolgerti.
Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo
800 558 822 – attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00. È gratuito e anonimo. La linea è gestita dal Centro Nazionale Dipendenze e Doping dell'Istituto Superiore di Sanità e offre ascolto, informazioni e orientamento verso i servizi territoriali di cura: i SerD del servizio sanitario nazionale, le strutture private accreditate e i gruppi di auto-aiuto. Ti mettono in contatto anche con servizi che si occupano dei problemi economici e legali legati al gioco. Maggiori informazioni su usciredalgioco.iss.it.
RUA – Registro Unico degli Autoesclusi
Il Registro Unico degli Autoesclusi è gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) ed è operativo dal 2018. Ti permette di chiudere simultaneamente tutti i tuoi account di gioco presso operatori con concessione ADM – sia online che fisici. Puoi iscriverti tramite SPID, Carta d'Identità Elettronica o Carta Nazionale dei Servizi sul sito adm.gov.it, oppure rivolgendoti direttamente a un ufficio ADM o chiedendo aiuto all'operatore stesso.
Il periodo di autoesclusione va da un minimo di 7 giorni fino a 270 giorni, oppure può essere a tempo indeterminato. L'iscrizione ha effetto immediato, mentre la revoca richiede sette giorni prima di diventare effettiva – una protezione che ti dà il tempo di ripensarci. Tieni presente che il RUA vincola solo gli operatori con concessione ADM: se l'operatore presso cui giochi non ha tale concessione, dovrai autoescluderti attraverso i suoi canali interni.
Software di blocco
Strumenti come BetBlocker e Gamban bloccano l'accesso ai siti di gioco d'azzardo direttamente sul tuo dispositivo – computer, smartphone o tablet. Funzionano su tutti i browser e su molte app, impedendoti di raggiungere i siti anche se cambi idea. Sono particolarmente utili se fai fatica a resistere alla tentazione di aprire un sito nelle ore in cui ti senti più vulnerabile.
Giocatori Anonimi
I Giocatori Anonimi sono un'organizzazione di mutuo aiuto basata sul modello dei 12 passi, simile agli Alcolisti Anonimi. Gli incontri sono gratuiti e confidenziali, e si svolgono in tutta Italia. Parlare con persone che hanno affrontato lo stesso problema può aiutarti a sentirti meno isolato e a trovare strategie concrete per uscirne.
Gambling Therapy
Gambling Therapy offre supporto online gratuito in più lingue, incluso l'italiano. Puoi accedere a forum, chat dal vivo e risorse informative gestite da professionisti e da ex giocatori. È un'opzione discreta se preferisci non parlare di persona o se non hai accesso immediato a servizi sul territorio.
Proteggere i minori
Il gioco d'azzardo online è riservato esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni. Se hai figli o ragazzi in casa, considera l'uso di software di controllo parentale per bloccare l'accesso ai siti di gioco. Molti router domestici e sistemi operativi offrono filtri configurabili direttamente dalle impostazioni. Parlare apertamente dei rischi legati al gioco d'azzardo, senza demonizzare né minimizzare, aiuta i ragazzi a sviluppare un atteggiamento consapevole.
Consigli per giocare in modo equilibrato
Se decidi di giocare, ci sono alcune abitudini che possono aiutarti a mantenere il controllo:
- Stabilisci un budget prima di iniziare e rispettalo. Considera quei soldi come una spesa per l'intrattenimento, non come un investimento.
- Fissa un limite di tempo per ogni sessione e usa un timer se necessario.
- Non giocare per rifarti delle perdite. La probabilità di vincere non cambia, e inseguire le perdite è il modo più rapido per peggiorare la situazione.
- Evita di giocare sotto l'effetto di alcol o droghe, o quando sei stanco o emotivamente provato. Le decisioni prese in quei momenti sono raramente lucide.
- Non usare il gioco come via di fuga da problemi, stress o emozioni negative. Se ti accorgi di giocare per dimenticare, fermati e cerca un altro modo per affrontare quello che provi.
- Fai pause regolari durante il gioco. Alzati, fai due passi, bevi un bicchiere d'acqua – interrompere l'immersione ti aiuta a mantenere la prospettiva.
Contattaci
Questo portale è un sito informativo indipendente e non gestisce account di gioco, depositi o prelievi. Per qualsiasi questione relativa al tuo conto Highspin, rivolgiti direttamente all'assistenza dell'operatore tramite i canali indicati sulla sua piattaforma. Se hai domande sui contenuti di questa pagina, scrivi a [email protected].
Il gioco d'azzardo deve restare un passatempo, non un peso. Se smette di essere divertente, fermati. Non sei solo, e chiedere aiuto è il primo passo per riprendere il controllo. Questa pagina è destinata esclusivamente a utenti 18+. Per assistenza immediata chiama il Telefono Verde Nazionale 800 558 822 (lunedì-venerdì, 10:00–16:00) o visita adm.gov.it per informazioni sul Registro Unico degli Autoesclusi.
Questo sito ha natura informativa e non organizza giochi d'azzardo, non raccoglie scommesse e non gestisce conti di gioco. L'accesso è consentito solo a persone maggiorenni (18+). Se hai bisogno di supporto, contatta il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo al numero 800 558 822, attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00, oppure visita adm.gov.it per maggiori informazioni sul Registro Unico degli Autoesclusi.